Transformation ganzheitlich gestalten mit Lean Management

Einfacher, schneller und am besten digital. Die fortschreitende Digitalisierung verändert unsere Arbeitswelt grundlegend. Regelmäßig stehen etwa die Einführung neuer Tools, die Automatisierung von Routineaufgaben oder die Unterstützung durch Künstliche Intelligenz im Fokus. Doch der Einsatz digitaler Technologien alleine ist keine Garantie für mehr Agilität, Innovation und Effizienz. Um echten Mehrwert zu schaffen, gilt es zunächst einen ganzheitlichen Blick auf das Unternehmenssystem zu werfen. Bestehende Prozesse und Strukturen müssen kritisch hinterfragt und kontinuierlich angepasst werden. Erst optimieren, dann digitalisieren. 

Aber wie sieht das in der konkreten Umsetzung aus? Welche Prozesse denkt man neu? Wie werden diese tatsächlich gelebt? Wo liegen die versteckten Effizienzpotentiale? Welche Prozessschritte können standardisiert und automatisiert werden? Und vor allem: Wie lässt sich bei den betroffenen Menschen die notwendige Akzeptanz für diese Veränderungen schaffen?

Jedes Transformationsvorhaben ist einzigartig

Genau hier setzen wir gemeinsam mit unseren Kunden an und unterstützen bei der schlanken und wertorientierten Gestaltung von Geschäftsprozessen. Voller Fokus auf den Wert aus Sicht Ihrer Kunden. Eine „One-Size-Fits-All-Lösung“ kann es dabei nicht geben, denn jedes Transformationsvorhaben ist einzigartig. Abhängig von der individuellen Vision, der Unternehmenskultur sowie der bestehenden Prozess- und IT-Systemlandschaft, adaptieren wir bewährte Lean Methoden und ergänzen diese bei Bedarf durch den Einsatz moderner Business Process Management Tools und Kreativitätstechniken.

Unser übergeordnetes Ziel ist dabei, die Mitarbeitenden von Anfang an mit auf diese Reise zu nehmen, da sie die Veränderungen mittragen und die neuen Prozesse mit Leben füllen müssen. In Kombination mit Konzepten aus dem Change Management gelingt so ein menschenzentrierter Ansatz zur Prozessoptimierung. Für uns bedeutet das konkret: Mensch vor Prozess, vor System.

So funktioniert Prozessoptimierung mit Lean Management

Den Startschuss bilden Schulungen zu Lean Thinking. Hier werden die grundlegenden Ideen des Lean Managements vermittelt und das Verständnis für Wertschöpfung und kontinuierliche Verbesserung geschärft. Bevor nun mit der Optimierung begonnen werden kann, stimmen wir gemeinsam die Ziele und Erwartungen des Veränderungsvorhabens ab und legen die zu fokussierenden Prozesse fest. Im Rahmen der Prozessworkshops werden diese anschließend end-to-end aufgenommen und visualisiert. Durch das Einfließen von Know-how und Erfahrungen aus erster Hand entsteht dabei ein gemeinsames Verständnis darüber wie die Prozesse heute gelebt werden. Der aktive Austausch schafft bei den Beteiligten ein Bewusstsein für die Abhängigkeiten und Synergien zwischen einzelnen Teams und Abteilungen. Das führt regelmäßig zu „Aha-Erlebnissen“, die dabei helfen Silodenken aufzubrechen und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit zu verbessern. Auf dieser Basis wird dann gemeinsam eine Vision des idealen Prozesses entwickelt. Der Einsatz von Kreativitätstechniken fördert hierbei das Denken ohne Rand- und Rahmenbedingungen und ermöglicht das Entdecken unbekannter Chancen. So werden die notwendigen Impulse geschaffen, um große Veränderungen anstoßen zu können. Im nächsten Schritt leiten wir aus dem Zielbild einen Soll-Prozess ab, welcher individuell zu Ihrem Team passt und „auf dem Weg“ zur Vision liegt. Die gemeinsame Erarbeitung der neuen Prozesse und Rollen führt zu einer hohen Akzeptanz und reduziert potenzielle Widerstände in der Umsetzungsphase erheblich. Um schon heute erste Optimierungen zu erreichen, werden konkrete Maßnahmen und KPIs abgeleitet. Diese bilden den Backbone für eine erfolgreiche Umsetzung. Dabei begleiten wir Sie Schritt für Schritt, reflektieren Zwischenergebnisse und geben methodischen Input. Durch regelmäßige Lean Audits kann schließlich die Nachhaltigkeit der umgesetzten Prozessveränderungen abgesichert und ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess in Gang gehalten werden.  

Kein Projekt - Lean ist eine Reise hin zu kontinuierlicher Verbesserung

Unsere Erfahrungen in verschiedenen Branchen und Unternehmensbereichen zeigen, dass der Nutzen dieser ganzheitlichen Vorgehensweise weit über die reine Prozessoptimierung hinausgeht. Entscheidend sind hierbei weniger die Methoden, als vielmehr die dahinterstehenden Denk- und Handlungsweisen. So schafft die gesteigerte Effizienz bei den Prozessen in erster Linie mehr Zeit für wertschöpfende Tätigkeiten sowie kreativen Freiraum für die Entwicklung von Innovationen und neuen Ideen. Sprich Aktivitäten, welche die Handlungsfähigkeit für die Zukunft erhöhen und im Regelfall auch mehr Spaß machen. Lean setzt dabei auf die aktive Einbindung und systematische Befähigung aller Beteiligten. Die Gelegenheit eigenständig Probleme zu entdecken, gemeinsam Lösungen zu entwickeln, Erfolge zu feiern und voneinander zu lernen, schafft Motivation und trägt zur Verinnerlichung eines neuen Mindsets bei. Wird dieser Ansatz nachhaltig verfolgt, werden kontinuierliche Verbesserung, End-to-End Denken und das Streben nach visionären Zielen ein Teil der eigenen Unternehmensphilosophie. Und was gibt es Besseres, als eine lernende, sich dauerhaft selbst verbessernde Organisation?